Назад
21 июл в 16:28 (OFF) Pifi185 (S) : Пакеты бывают разные...
И снова немного о моей славной работе.
Есть в сети у нас такая фишка: складывать товар в пакет, который приобретается у нас на кассе. Но даже в такой мелочи, как складывание покупки в пакет, можно заметить насколько разные окружают нас люди.
Самое приятное, конечно, это слышать фразу: "Ой, да давайте я сама сложу". Особенно с тем учётом, что сейчас начался арбузно-бутылочно-сахарный сезон, когда по кассе с места на место перекладываешь арбузы, пятёрки-десятки сахара, упаковки лимонадов и воды... Честно - у меня в итоге после работы трясутся руки, я давно не делала старшей красивые причёски, потому что тогда получится либо очень криво, либо очень без волос.
Есть, конечно, обычные покупатели, которым пробиваешь пакет, складываешь товар, "спасибо, до свидания, приходите ещё".
Есть же эстеты, которые будут рассказывать, что и почему я не в той очерёдности положила в пакет. Вариант швырнуть в лицо, сказать: "вы совсем охренели, складывайте сами" к сожалению нельзя. Вот и перекладываешь всё по восемь раз, как дрессированная обезьянка.
Или же ещё веселее, когда большая покупка, но покупатель свято уверен, что с большим пакетом идти ему неудобно, поэтому просит средний, а ты, волшебница-кассир, пихай туда сама как хочешь. К сожалению, откусывать полбулки хлеба, сожрать виноград, или же отрезать полпалки колбасы нельзя. Вряд ли человек поверит, что это исключительно для того, чтобы покупка вошла в пакет. Ну да ладно, это ещё не самое страшное.
Сейчас расскажу один пример, а потом уже к кошмарному кошмару перейдём
Подходят мать с дочерью на кассу. Дочь может на пару лет младше меня. Пробиваю им пакет, начинаю складывать, мать начинает половину вытаскивать из пакета и перекладывать себе в сумку. Соответственно я просто начинаю складывать рядом на прилавок, чтобы мы друг другу не мешали. И тут дочь: "А что, вы уже в пакеты сами не складываете?" И сказано с такой интонацией, будто передо мной не очередная заносчивая мымра, а королева Англии. Я бы, скорее всего, нахамила бы в ответ, но даже моя язвительность шлёпнулась в обморок от таких претензий. Благо мать всё-таки была адекватней, и сама свою дочь заткнула.
И да, немаловажный факт. Пример одного из диалогов с покупателем:
-Пакет нужен?
-Нет, у меня свой есть - (начинаю считать покупку) - хотя лучше ваш давайте, вы же тогда складывать будете.
Честно, у меня нет слов. Это наскольно нужно быть ленивым животным, чтобы уже не желать складывать СВОИ продукты в пакет?
Но всё это было предисловие, и написано в принципе только из-за сегодняшней ситуации. Подходит женщина со своим пакетом, и говорит: "Вы мне сразу сюда складывайте", отвечаю: "покупатель в свой пакет складывает сам". Она мне (с обидой в голосе): "Тогда покупатель к вам больше не придёт". Конечно, первая моя реакция шок. Получается банальный шнилой (не побоюсь этого слова) шантаж. Отвечаю холодным нудным лекторским тоном: "Согласно регламентам СЭС мы не имеем права складывать товар в упаковку покупателя". На что мне ответили что-то в стиле "ну да, конечно, просто вы в конец обнаглели". Поднимаю голову и просто спрашиваю: "Мы вам рабы что ли?" А в ответ тишина, молча собрала свои шмонатки, расчиталась и ушла в закат.
Не спорю, переодически я складываю в пакет покупателя. Например, когда приходит бабулька с болезнью Паркинсона. Но она никогда даже и не просила ей в пакет складывать, просто обычное человечное отношение к ней. Плюс ко всему, она, видимо, настолько меня полюбила, что просто даёт кошелёк с деньгами (обычный тряпичный на замочке), а я сама беру деньги, достаю их, показываю сколько взяла, показываю сдачу и кладу обратно в кошелёк. Или же покупатель складывает в свой пакет, потом половина покупки ещё на прилавке, а я уже всё посчитада, поэтому, чтобы не создавать очередь, покупатель начинает расчитываться, а я в это время остаток товара кладу в пакет. И мне хорошо, и покупателю и все довольны.
А теперь вернёмся к нашим баранам. В очередной раз я искренне радуюсь отсутствию обоняния. Коллега рассказывала: вчера подошла женщина, полные сумки (тряпичные) продуктов, а кассирка в её понимании должна сама всё вытащить, а потом обратно сложить. Это же чертовски удобно. Но самый главный факт - от сумок воняло.
Теперь же немного к санминимуму. Наши пакеты - новые, чистые. Максимум - лёгкие загрязнения на заводе (имеется в виду пыль, которой даже не видно). Пакеты покупателя - тёмный лес. Где гарантия того, что в них не топили котят???
А закончить хочется классикой: уважайте чужой труд. На самом деле это не сложно. Хочешь, чтобы тебе улыбались? Может стоит улыбнуться первым?
Приятных покупок, ваша Пифаша
Канал: Работа
189 0 13 2

Комментарии (45)

Ну у вас и наглые покупатели!
Мне никто нигде никогда ничего не складывает. В маркетах мы вообще из телеги в телегу перекладываем, потом в машину. А там в коробки)
Поверь, я пишу только о самых ярких ощущениях
А ты на кассе стоишь или сидишь?
У нас ни в одном магазине кассиры не складывают продукты в пакет
Я не представляю прост, какие бы были у нас очереди, если б в пакет слаживали кассиры. Нереально )
Стою, конечно
Пробить, сложить...а че, все безрукие?)))Будут стоять смотреть на мучения кассира? Да уж....
Есть в сети у нас такая фишка: складывать товар в пакет
В местной татарской сети Бахэтле (Счастливый) тоже такая удобная фишка. Кассиры, пробивая товары, всё сами по пакетам раскладывают и вытаскивают бесплатные пакеты на размер покупки.
Люблю я эти маркеты за удобство. В крупных федеральных сетях, как Магнит, Спар или Ашан, приходится всё складывать самому. А когда затаришься на выходные полную тележку - это писец геморрой стоять и распихивать.
Пипец ...
Не поверишь, но у нас от скорости зависит премия. Если средняя скорость между позициями больше 5 сек, то хрен тебе, а не премия
Показать комментарий
Скрыть комментарий
Назад 1 из 5 Вперёд
1 2 3 4 5
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться
Назад
Моя Ферма
Сотни растений и животных, множество интересных...
Версия: Mobile | Lite | Touch | Доступно в Google Play