Оператор кабельного и циврого телевидения и интернета дом ру

Все наверное знаете провайдера Дом ру, сегодня утром у меня пропал интернет, звоню провайдеру и говорю что отсутствует интернет, и мне говорят,что у них профилактические работы до 7 часов утра, для модернизации сети,не могу понять,как это можно делать модернизацию сети,в ночное время?,и ещё,как я сделал звонок оператору,сразу интернет появился,или какой то наеб,или они скрывают таким образом что у них сбои в сети,и на каких законных основаниях,провайдер имеет право, ограничивать сеть интернет,на несколько часов?